My complaint:

Dat ik ongeveer 15 minuten moet wachten en dan pas word geholpen dus het de hele tijd heen kost mij al 1,50 voor ik word geholpen en dan heb ik nog niet eens de abbonemnt kosten zelf meegerekent, dan word je natuurlijk een beetje boos tegen die persoon die je aan de lijn krijgt maarja die kan er ook niks aan doen. maar ik bel niet een keer nee ze sturen je en weer kost jou steeds meer en meer geld en op een begeef moment ontplof ik gewoon en bij die maatschapijen en scheld ik ze helemaal kapot

Desired solution:

dat ze tien keer zo veel mensen in dienst nemen want volgens mij zitten er maar drie mensen die helpen. daarnaast word je dood gegooid met die reclames van hun dus het geld zouden ze makkelijk kunnen ophoesten en daarnaast verdienen ze nog meer geld met de klantenservice dan met de abbonementen die ze verkopen. het is gewoon pure oplichterij en de eerlijke consument is er de lul door