My complaint:

Ik had een probleem met mijn vaste telefoonlijnen. Een medewerker van de klantenservice was mij aan het helpen. Rond 21.00 uur zei hij dat hij mij slechter kon verstaan en de verbinding werd verbroken. Ik heb opnieuw gebeld en wat bleek. De klantenservice was vanaf 21.00 uur gesloten. Deze medewerker wilde blijkbaar gewoon naar huis. Erg klantonvriendelijk!

Gewenste oplossing

Ik wilde dit alleen even melden en ik hoop dat de leiding op de hoogte wordt gesteld van dit soort praktijken. Normaal gesproken ben ik erg tevreden over de hulp van Telfort, maar dit is echt onbeschoft!