My complaint:

Ik bel nu prepaid met Telfort en wil een abonnement van Vodafone nemen. Vodafone heeft een aanvraag gedaan bij Telfort voor het over nemen van mijn nummer. Dit is geweigerd omdat er word beweert dat ik een abonnement heb bij Telfort. Dit is niet waar want ik ben in februari dit jaar overgestapt van abonnement naar prepaid. Nu heb ik iemand van de klantenservice hier over gesproken en die zou dit allemaal even gaan uitzoeken. Ik heb haar gevraagd of ze mij kon terugbellen als ze het had geregeld en na gevraagd. Nu zijn er al 4 dagen over heen gegaan en ik ben nog steeds niet terug gebeld.

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat ik mijn nummer kan behouden wanneer ik van Telfort prepaid overschakel op een abonnement van Vodafone en dat ik hier over word terug gebeld door iemand van Telfort.