My complaint:

Ik heb een contract bij Telfort gehad.Dat heb ik na overleg met Telfort opgezegd (vervroegd helaas). Ik heb een aantal malen een vervelend virus op de pc gehad,daardoor een hoop werk gehad, scannen en zo. Ook veel geld uitgegeven voor het elke keer weer opnieuw installeren van windows.Ik heb Telfort verzocht om mijn eindafrekening te laten vervallen. Maar na diverse mails en veel bellen nog steeds geen antwoord. Ben bezig van 30-07-2012 om iets definitiefs te horen, maar wordt zoals zovelen van het kastje naar de muur gestuurd.

Desired solution:

Een normaal direct antwoord zou al een hele goede zaak zijn.