My complaint:

Ik probeer Telfort klantenservice te bellen om mijn abonnement op te zeggen. Na 18 minuten te hebben gebeld met 0900 nummer en de kosten die daar aangebonden zijn, heb ik het opgegeven. mijn vrouw heeft 30 minuten gebeld met hetzelfde nummer maar helaas het mocht niet baten. Ik kan met geen goede woorden dit belachelijk gedrag beschrijven.

Desired solution:

Als ik mijn abonnement heb stopgezet, ben ik tevreden