My complaint:

Wij zijn al anderhalve maand bezig om onze nieuwe telefoons geleverd te krijgen. Onze order blijft hangen in het systeem. Vorige maand is onze order geannuleerd en opnieuw in het systeem gezet met de hoop dat het dan wel goed zou gaan. Weer niet dus… Ik ben al een week dagelijks met Telfort in gesprek, maar steeds worden dezelfde dingen gezegd: dat het complex is… JA, DAT ZAL MIJ EEN WORST WEZEN!!!!
Ik heb al aangeboden om zelf naar een winkel te gaan om de telefoons te halen, of naar hun magazijn te rijden, maar dat kan ook niet…

Gewenste oplossing

Wij zijn niet de enige op de lijst met orders die niet doorlopen. Laat er nou gewoon iemand zijn die ons de telefoons opstuurt en los het daarna netjes intern op! Dit kost ook Telfort een hoop geld en frustratie!!!!