My complaint:

Ik heb een abonnemnt van 2 jaar bij Telfort voor 200mn, kost 4,99eur. na die 2 jaar zijn ze naar 13 ,99 euro zonder overleg zonder me te vaarschuwen , omdat ik midden de verhuizing zat kon ik ook niet controleren, want je gaat vanuit dat Telfort betroubaar i.
Ik heb nu vanaf maart 2011 meer dan 10 euro betaald,dus 13 maanden ,dus 13 X 10.
heb gebeld om direct mee abonnemnt te stopen, zei ze je hebt 1 maand opzeg termijn.
vervolgen zijn ze aardig en belleft aan de lijn , maar ze doen niets,geen notitie maken niets of je tegen de meer aan het kletsen.

Desired solution:

wil ik nu mijn geld terug, want ze hebben me niet gewaarschuuwd en ze zijn wel verplicht me tewaarschuwen als ze de prijzen omhoog gaan brengen