My complaint:

ik heb voor mijn dochter een abbonnement afgesloten met de verzekering dat zij binnen twee weken ( dat was juni)haar beltegoed kon checken.nu 6 maanden later en brieven mails etc wordt ik van kastje naar de muur gestuurd, eene mevr marion de heer heeft nog niet ens heyt fatsoen op mijn persoonlijk gechreven brief te reageren. wil van dit abbonnement KOSTELOOS af omdat hun dr afspreken niet nakomen.
wou dat dit bedrijf eens goed aangepakt werd want zij zijn een grote schande voor de telefonie en internet providers

Gewenste oplossing

dat ik persoonlijk gebeld wordt en als een klant behandeld wordt en niet afgescheept met valse leugens.en zeker kosteloos van dit abbonnement af