My complaint:

verdubbeling belminuten buitenland smsjes waar nr van onbekend is en diverse niet gevoerde telefoon gesprekken op rekening

Gewenste oplossing

allereerst4 dat we telfort kunnen bereiken, dat je niet 10 minuten in de wacht staat en a 0,30 eurocent en dan wordt verzocht morgen terug te bellen dat systeem eruit ligt zonder wederhoor zeer onbeschoft, dit is namelijk het zoveelste telefoontje en het personeel is slecht op de hoogte en we worden van het kastje naar de muur gestuurd en site werkt niet om klacht in de dienen dus nu aangetekend verstuurd. zeer ontevreden te veel om op te schrijven, ik ben met een oplossing tevreden die in alle redelijk heid wordt opgeslost en niet als nu dat ik 3 dagen bezig ben en geen stap verder kom. dit kost een geld!