My complaint:

op 3 12 2012 kreeg ik een sms van telfort dat het fijn is om met pakjes avond met vrienden samen te zijn en dat je vanaf 17.00 ur tot 22.oo uur gratis let wel gratis kan sms sen. wat blijkt de sms wordt gewoon in rekening gebracht. Hoe kan ik mijn kosten terug krijgen gelukkig keek ik op *100# en zag dat er geld van mijn tegoed was afgeschreven. Dit noem ik misleiding gelukkig kwam ik er optijd achter want ik heb ook veel vrienden in het buitenland wonen die ik niet vaak spreek vanwege de hoge kosten en die ik graag had willen sms sen.

Desired solution:

EEn prepaid tegoed lijkt me op zijn plaats .