My complaint:

Ik heb dus al dagen geen mobiel internet bij Telfort!
Heb 15 min aan de lijn gehangen en krijg ik een lullig formulier en verder kunnen ze niets doen.
Daarbij komt ook dat ik een brief krijg waarin staat dat ik een betalingsachterstand heb van 2 maanden.
Na wat navraag blijkt het van 1 maandn en die tweede maand hebben ze er alvast bij gezet!!!!!! PARDON!!! want ze dreigen met afsluiten, IK VIND DIT ONGEHOORD!!!

Desired solution:

een excuses brief en een financiele compensatie