My complaint:

Zonder te weten mobiel internet gebruikt in Turkije en nu rekening van 275 euro (18Mb) voor internet op 1 dag. Hele vakantie was 240 euro. Leuke thuiskomer.
Opta heeft beslist dat binnen de EU bij 50 of 60 euro een waarschuwing met SMS moet worden gestuurd. Ik was in Turkije zegt Telfort en heb hier geen recht op.
Deze SMS kost ze niks. Ze gooien je dood met ongevraagde SMS.

Gewenste oplossing

Ik wil hiervoor maximaal 60 euro betalen uit coulance van mijn kant. En opta moet regelen dat deze regel geldt voor alle mobiele telefonie uit Nederland, met zulke kosten per Mb.