My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb een draadloos internet module van Telfort sinds 2007(wegens ziekenhuisopname aangeschaft)en betaal wel iedere maand €29,95.
heb aantal keren mail gestuurd naar Telfort,dat ik een driver nodig heb voorWindows Vista/7-64bit.
ik krijg dan te horen dat de update bij Telfort op de site staat,maar dit is voor 32bit.
heb gebeld en uitgelegd(aan zowat iedereen werkzaam bij Telfort,en heb Huawei NL(fabrikant) en in Macau gebeld en gemaild,maar die wil niet helpen,want die maken ze per bulk voor de providers(hoezo je verantwoording afschuiven)op mijn mails heb ik na herhaaldelijk bellen en de belofte binnen 2 dagen(maar mag van mij ook een week duren,als het maar opgelost wordt)contact op te nemen,heb ik nooit meer iets gehoord.
ik ben hier al heel lang mee bezig,maar men weet wel het geld van mijn rekening te halen.

Gewenste oplossing

ik geef ze tot eind Januari,ander wil ik een andere provider,met werkend module