My complaint:

Geachte Heer Muvrouw Ik wil uw Mededelen dat ik 13.11.2010 een abonement heb verlengd bij telfort grotemarkt Den Haag alleen belijkbaar ben ik thuis er achtergekomen dat het toestel is gebruikt en dat er ander mans foto dr in gefotografeerd zijn en geen plakbare plakkertjes der om heen zaten en ben direct de volgende dag naar telfort grotemarkt den Haag gegaan en het probleem heb verteld en een zelfde mobiel voor wil maar dan een gloed nieuwe er van meneer heeft gezegt dat dat niet mogelijk is en heeft gezegt dat ik een ander telefoon kan kieze waar bij het niet de zelfde merk toestel is ben ik niet mee accord gegaan omdat ik een contract heb gemaakt op 13.11.2010 voor dat toestel dus de htc 2 en hij zij dat ik daar op gebeld zou worden maar ben er niet over gebeld of wat dus ben ik weer langs gegaan hebben ze tegen me gezegt dat de mannger niet aanwezig is dus ben ik tweedagen daar op weer trug gegaan en ze hebben eerst gezegt dat ze niet het zelfde toestel daar voor hebben en dat het niet meer invoorraad komt bij hen en vind ik dat so iets niet kan want dan voel ik me totaal opgelicht en nade hand dat ze spraken met de mannger kon het weer wel maar in die tijd heb ik in het zelfde viliaal de nieuweste htc gezien en heb ze duidelijk gemaakt dat ik die daar voor wil maar dan weten ze helemaal niet wanneer die binnen komt word er over gebeld dus wil er totaal klachten in diennen omdat ik dan helemaal opgelicht ben telfort is niet zomaar een telefoon zaak het is een erkend bv en dan verwacht ik ook dat ik opzn uitterste word geholpen in elke geval wat dan ook op ze uitterste maar hier bij wil ik mijn klachten in dienen evintueel wil ik dat er persoonlijk contact word opgenomen met mij wat dit staat helemaal niet netjesss bij TELFORT . N.Turkeri Bedankt alvast

Gewenste oplossing

wanneer ik er duidelijk heid in krijg a.u.b