My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

na levering van een nieuwe modem, omdat de oude het niet meer deed, hebben we alleen nog ontvangst in dezelfde ruimte als waar de nieuwe modem staat. Gaan we uit deze ruimte dan is er geen draadloze verbinding met internet meer mogelijk.

Ook werd er niet gereageerd op de eerste 2 ingediende klachten

Nadat gemeld te hebben bij Telfort kreeg ik als reaktie dat we dat zelf maar moesten oplossen. De oude modem werkte in alle kamers, deze niet. Volgens mij ligt het probleem dan bij Telfort en niet bij ons.

M.v.g.

G.Manders

Desired solution:

Een andere modem of een versterker zodat we in alle kamers draadloos kunnen internetten. Zoals draadloos internet bedoeld is.