My complaint:

Ik heb 23 aug een aansluiting gekregen van internet bij telfort. Na veel heen en weer gebel en gemail is eindelijke de telefoon 13 september opgeleverd. Echter men zou met een voorstel komen voor een vergoeding en mijntelfort werkende maken wat nog steeds niet het geval is. Ben een beetje klaar hiermee want er gebeurt helemaal niets, waardoor ik dus ook mijn rekening niet in kan zien en mijn mail account kan gebruiken.

Desired solution:

Vergoeding voor het niet werken en de vele betaald tefoontjes, meer dan 1 uur..en gewoon zorgen dat ik in kan loggen op mijntelfort