My complaint:

Na een onverwachts stoppen van Debitel, werd mijn telefoon afgesloten. Ik wist van niets dus gezocht naar storingen of het tijdelijk uit de lucht zijn. Debitel gebeld die vertelde te zijn gestopt en bleek dat niet iedereen de mededeling per brief had ontvangen. Ik heb dus een nieuwe telefoon en nieuw nummer bij KPN genomen. Wat bleek een week of 2 later…Debitel had mij lid gemaakt van Telfort waarvan ik rekeningen kreeg. Ik heb gebeld met de mededeling dat ik hier A: nooit om heb gevraagd, hier niets van wist en B: Ik heb geen gebruik meer gemaakt van mijn oude telefoon, die ligt voor dood in de kast, ik heb al en nieuwe tel. plus provider. Ik betaal geen rekening voor een tel. waar ik niet mee heb gebeld. Toch blijven ze rekeningen sturen tot aan de deurwaarder aan toe. Na meerdere telefoontjes en een brief, weet ik niet meer wat ik moet doen, Ik heb als reactie een brief terug gekregen dat men niet op de inhoud van mijn brief in kan gaan! Ik ben geneigd een zaak aan te spannen. Het is toch te gek voor woorden dat je als burger zo machteloos staat en wel zou moeten betalen om van ‘het gezeik’ af te zijn!!

Gewenste oplossing

Telfort moet zijn rekeningen en deurwaarder terugtrekken. Ik ga niet voor iets betalen waar ik niet om heb gevraagd en waar ik geen gebruik van heb gemaakt. Die sterren hieronder krijg ik niet weg, wat mij betreft krijgt Telfort geen enkele ster.