My complaint:
wonderlijk genoeg sluit Telfort op einddatum abonnement het nummer maar geeft het nummer voor de nieuwe provider pas anderhalve maand (!) later vrij. Telfort weigert eenvoudigweg te kijken waarom er niet eerder vrijgegeven kan worden en beweert dat het aan de telefoon ligt (!). Dat ik niet bereikbaar ben, niet zelf kan bellen noch sms’jes kan sturen of ontvangen kan volgens de klantenservice van Telfort alleen maar betekenen dat de telefoon niet goed is.
Gewenste oplossing
Mijn nummer vrijgeven met onmiddellijke ingang.
