My complaint:

ik heb bij typhone een sim only abonnement afgesloten bij telfort, ik zat eerst bij ben, maar ben overgestapt naar telfort, tevens heb ik nummerbehoud ingediend. op 20 mei zou mijn nummer worden overgezet naar telfort, dat is toen ook gebeurd.
ik dacht dat mijn nieuwe abonnement ook op die datum zou ingaan, nu zegt telfort dat het pas op 4 augustus 2011 ingaat, ik kwam hier achter toen ik inlogde op mijn telfort en zag dat de telefoonkosten aardig waren opgelopen.

ik heb gemaild met telfort maar ze blijven bij hun standpunt, ik heb toen gemaild met typhone en die zeggen dat wanneer het nummerbehoud is overgezet dat het nieuwe abonnement op die datum ingaat, op 20 mei j.l. dus

ik heb weer gemaild met telfort maar tot op heden niets gehoord

Desired solution:

dat mijn abonnement op 20 mei 2011 ingat en dat de teveel betaalde kosten worden terug betaald c.q. verrekend