My complaint:

Ik zie op de specificaties van mijn mobiele telefoonrekening sinds 2-12-2010 ineens dat ik regelmatig SMSjes zou ontvangen van afzender 36693.
Deze staan steeds per 2 vermeld en kosten € 1,26 per stuk.
Ik heb mij nog nooit op een SMS dienst aangemeld en ik heb ook nooit de in de specificaties genoemde SMSjes ontvangen (anders had ik al veel eerder aan de bel getrokken).
Vandaag probeerde ik dan ook telefonisch contact op te nemen met Telfort, om hier een eind aan te maken en hopelijk deze gemaakte kosten terug te krijgen – ik heb hier immers níet voor gekozen.
Blijkt dat er nu ook weer een technische storing bij Telfort is, ze kunnen me er dus niet eens mee (vanaf) helpen.
Nu heb ik mij voor alle zekerheid maar via www.smsdienstenfilter.nl beschermd tegen dit soort praktijken, mijn nummer is binnen nu en 3 dagen volledig afgesloten voor SMS diensten (waar ik dus zowiezo al nooit in trapte).

Gewenste oplossing

Ik wil graag mijn geld terug van de afgelopen 2 maanden, dat werd afgeschreven voor het zgn. gebruik maken van deze SMS dienst.
Daarnaast wil ik dit nooit meer terugzien op mijn faktuurspecificaties.