My complaint:

Geachte meneer/mevrouw,

Hierbij wil ik u graag mededelen dat ik al een paar keer contact heb op proberen te nemen met jullie, vanwege mijn eerder abonnement.
Maar jullie blijken mij steeds niet te helpen, want ik krijg telkens facturen binnen van mijn oude abonnement dat ik nog kosten moet betalen, maar dat klopt helemaal niet en ik heb het meerdere keren gemeld bij jullie,
en jullie zouden een onderzoek uitvoeren over wat er precies aan de hand is maar ik heb geen enkele reactie van jullie gehad.
En nu blijkt dat jullie de bedragen bij het incasso bedrijf hebben gezet, ik vind dit echt heel vervelend.
Want dit zijn eerder ongewenste kosten.

Ik hoop dat er deze keer verandering in komt.

Met vriendelijke groet,

S.A.V. Brym

Gewenste oplossing

Geen ongewenste facturen meer binnen krijgen.