My complaint:

Onze rekening geeft aan dat er zeer veel smsjes gestuurd worden naar het nummer 36693 en dat dit nummer daarna smsjes terug stuurt. Gezocht op internet maar er is weinig over dit nummer te vinden behalve dat er veel klachten over zijn op deze website… De totale kosten zijn ondertussen al meer dan 100 euro. Vreemde is alleen dat smsjes zelfs midden in de nacht gestuurd worden, niemand heeft zich hier op aangemeld… Helaas blijft het hier niet bij, het wordt nog erger: we hebben geen van deze smsjes gezien!

Gewenste oplossing

Een verklaring hoe dit heeft kunnen gebeuren maar nog belangrijker: het terug krijgen voor alle kosten gemaakt met voor het nummer 36693.