My complaint:

Je moet voor dat je abonnement is verlopen deze eerst stopzetten anders gaat deze stilzwijgend gewoon door. Helaas word het je vrijwel onmogelijk gemaakt contact te krijgen met telfort. wanneer je dan eindelijk na een contact formulier een reactie krijgt staat er: Wij raden u aan deze e-mail goed door te lezen. Het abonnement is nog niet opgezegd. Met onderaan de mail: Wilt u reageren op deze e-mail? Klik dan op onderstaande link. Dus ik klik op deze link met nogmaals het verhaal dat ik onherroeppelijk mijn abonnement wil stopzetten wanneer deze is verlopen en klik op verzend en krijg vervolgens een error. dus heb toen verhala gestuurd naar het mail adres en krijg dan een melding dta ik contact moet maken met een contact formulier. nu kan ik via de site nergens meet contact formulier krijgen. i8k ben het echt spuug zat. het moet tog niet kunnen dat je op deze manier gedwongen word door te betalen. en je zo enorm veel tijd steekt in hun zaakjes en dan nog niet van ze af bent! ALSJEBLIEFT HELP ME!

Desired solution:

stopzetten van mijn abonnement.