My complaint:

sinds 2 maanden een nieuw abonnement te hebben aangeschaft bij telfort heb ik een nieuwe modem gekregen.
elke keer als ik de modem experius v8 en de zyxel aansluit dan klap na 5 minuten mijn verbinding eruit.dus onstabiel verbinding na verschillende telefoontje naar telfort is er nog steeds geen oplossing al beloven ze dat steeds maar tot op heden is deze nog niet opgelost.er is na bijna 2 maanden een onderzoek gedaan zeggen ze en ze vertelde mij dat de kaart in de hoofd kast een storing aangeeft.u moet geduld hebben want de klacht is in behandeling,hierbij stoneer ik het abonnement geld en zet dit op een apparte rekening totdat dit is opgelost,voorheen heb ik weinig of geen storing gehad met telfort.

Desired solution:

dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost zoniet gaat ik naar een andere provider