My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

18-04-2013 heb ik via klacht.nl de klacht ingediend bij Telfort .
Een medewerker van Telfort heeft ook 18-04-2013 contact met me
genomen en beloofd dat Telfort 28 april 2013 het verschil 100,05 euro
naar mijn rekening zal terugstorten.
Maar tot nu toe is niets gedaan.
Nogmaals het bedrog.

Met vriendelijke groet,
V.Berbenets
03-05-2013

Desired solution:

Het verschil 100,05 euro terug naar mijn rekening storten.