My complaint:

Ik heb mijn abonnement beeindigd bij Telfort na 2 jaar netjes te hebben betaald.
De laatste factuur was 25 euro i.p.v. 7 euro. Dit kwam omdat nog 30 dagen extra abonnementsgeld in rekening was gebracht na de einddatum.
Ik heb het bedrag gestorneerd en voorgesteld per mail het juiste bedrag te betalen. Als antwoord kreeg ik binnen 7 dagen een brief met preventel registratie.
Daarop heb ik het bedrag maar weer betaald onder protest, omdat het teveel was en een klachtenbrief gestuurd. Het resultaat is dat ik vandaag het verschil heb teruggekregen.
Maar de preventel registratie is niet weggehaald.

Desired solution:

Verwijderen onterechte preventel registratie, en ik ik wil ook graag met een ander abonnement graag direct weg bij deze onwillige provider.