Complaint: Opzeggen abonnement ivm emigratie

user-10069 on 29 March 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Graag zou ik mijn Telfort abonnement willen opzeggen omdat ik ben geemigreerd naar Suriname. Ik heb mij uitgeschreven bij de gemeente waar ik woonde, en ben niet van plan op korte termijn terug naar Nederland te keren. Ik maak om die reden geen gebruik meer van mijn Telfort abonnement. De afgelopen 4 jaar ben ik een tevreden klant geweest. Maar het valt mij nu zwaar tegen van Telfort dat zij emigratie niet als een uitzondering zien om het abonnement te beeindigen.

Gewenste oplossing

Ik heb een jaar abonnementskosten betaald, waarvan nu een half jaar vanuit het buitenland. Ik zou per direct mijn abonnement afgesloten willen zien.

Message from

15 years ago - In principe heb je een maand opzegtermijn, en moet Telfort daar niet moeilijk over doen. Wat evt wel mogelijk is, is dat u het nog verschuldigde bedrag van uw toestel moet betalen vanwege het eerder laten stopzetten van uw abonnement. Bekijk de voorwaarden en regels eens rustig door op internet. daarin word u gelijk gestelt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Telfort

Telfort

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Emigratie wordt als reden voor opzegging geaccepteerd, u kunt uw bewijs van uitschrijving schriftelijk naar ons toe sturen.

All complaints of