My complaint:

Ik probeer mijn abonnement op te zeggen bij telfort op 01/11/2010 om 20:37.
Ik werd door een lang menu heen geleid wat veel geld per minuut kost. Uiteindelijk kwam ik bij het goede menu gedeelte en zou ik doorverbonden worden naar een medewerker.

Dit duurde ongeveer 5 minuten. na 5 minuten werd de verbinding plots verbroken. Dit zonder kenbaar te maken hoeveel wachtende voor mij waren of dat uberhaubt de verbinding verbroken gaat worden!

Via de webside van telfort probeerde ik een klacht in te sturen maar dit kon ook niet. want het passwors klopte niet. paar keer geprobeerd maar niet gelukt. uitendelijk niet password aangevraagd. Kreeg ik daarna een nieuw password, maar die klopte ook niet!

Echt te bizar voor worden dit. Ik hoop dat u hier iets aan hebt!!
Vriendelijke groeten
Dennis HUt

Gewenste oplossing

Mijn abonnement normaal word beeindigd. en dat mijn kosten voor het bellen vergoed word! en excuses voor ongemak, met misschien een goed gebaar!