My complaint:

Omschrijving klacht

mijn zoon heeft al maanden een rekening die veel te hoog is. zo zou hij 0906 nummers hebben gebeld en gebruik hebben gemaakt van premiumdiensten. Hierover hebben wij een bericht gestuurd naar Telfort maar hier kregen wij te horen dat hij het geld niet terug krijgt.
Hij heeft op aanraden een andere nummer genomen maar ook op dit nummer krijgt hij rekeningen waarop hij premiumdiensten zou hebben gekregen. Het gaat om een bedrag van €1800,- die hij nu betaald heeft vanaf vorig jaar mei terwijl hij een abonnement heeft van € 20,-. Wie kan mij er verder mee helpen?????

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn als iemand mij kan helpen en mij zoon zijn geld terug zou kunnen krijgen.