My complaint:

Mijn aanvraag voor een “sim only abonnement” is geweigerd met als reden “…. op de door u verstrekte persoonlijke gegevens is een risico analyse uitgevoerd. Op basis van gegevens die verstrekt zijn door externe bronnen heeft heeft Telfort besloten uw aanvraag niet te accepteren.”.

Ik heb net een huis gekocht van mensen in de schuldsanering, nu word ik als wanbetaler aangemerkt.

Desired solution:

- Aanvraag alsnog doorvoeren.
- Brief met excuses.
- Verbetering risico analyse.
- Typfout corrigeren in brief (2x heeft).