My complaint:

Ben al 3 weken bezig winkel in winkel out in Eindhoven ze konden de simlock niet verwijderen. Gebeld vorig week vrijdag en zou dezelfde dag terug gebeld worden, wacht nog steeds op dat éne telefoontje! Via de email ook contact gehad en door hoor ik ook niks meer van. Gisteren in Breda geweest en zij konden niks doen, of ik de toestel op wou sturen en als het zou lukken dan had ik de toestel vanaf 2 weken weer terug. Ik ga op vakantie dus geen optie. Volgende oplossing was bij een winkel die simlock verwijderen heen te gaan en betalen. Uit wanhoop gedaan en na 20 minuten toestel simlock vrij. Eigenaar verteld over telfort en zijn commentaar was heel kort en bondig: “telfort en t-mobile hebben wel heel vaak probleemen met simlock vrij maken, noem het maar klanten binding”. Nou ben ik het helemaal zat. Zijn er ander die deze ervaring hebben?

Gewenste oplossing

Geld terug dat ik heb moeten betalen om het toestel simlock vrij te maken en dat was € 15,00.