My complaint:

mijn klacht is als volgt mijn telefoon is buiten gebruik gestelt om dat ik 0900 nummers gebeld zou hebben voor 600 euro terwel dat staat geblokeert dat heb ik duidelijk aangegeven bij de telfort winkel nu kan ik niet meer bellen en smsen ze willen mijn nummer ook niet deblokeren zodat ik weer kan bellen ik betaal er voor en ik gaf aan dat ik mijn contrakt dan wil opzeggen vervolgens drijgen ze dan met incasso beuro en de klanten service houd je ook aan het lijntje ik was van half 9 sochtens tot 1 uur smiddags bezig met de klanten service en tot mijn grote verbasing werd ook vaak gewoon opgehangen zonder dat ze me te woort staan slechte zaak

Desired solution:

een vriendelijkere klanten service en wil mijn contrakt laten beindigen en ik wil kwijtschelding van 500 euro want ik zelf had wel 100 euro over me abonement heen gebeld maar dat is wat anders en ik ijs dat ik weer kan bellen ik betaal er dik voor