My complaint:

Beeld staat per avond een aantal malen stil gedurende enkele seconden.klantenservice leidde mij door het menu tot bij software,waarna opnieuw opgestart moest worden.Tijdens dit proces dat een aantal minuten duurt zou de servicedesk medewerker kijken of er iets niet correct was. Service medewerker zou na een kwartier terugbellen om het resultaat te bespreken en of verdere acties noodzakelijk waren.NOOIT meer iets gehoord.En dit al de tweede keer vanaf de installatie eind oktober. Dit kan niet !!!!!

Desired solution:

Dat dit opgelost wordt door capabele personen zoals werkzaam bij guidion.