Offered solution:

Wij hebben uw facturen nagekeken. Op 24-09-2010 is er vanaf uw toestel een sms−bericht gestuurd 2334. Sms-dienst 2334 wordt op uw factuur gefactureerd onder het nummer 36693. Voor deze dienst worden kosten in rekening gebracht. Heeft u zich nog niet afgemeld voor deze dienst? Op www.smsgedragscode.nl vindt u alle informatie over afmelden en de contactgegevens van de betreffende betaalde sms-dienst. Wij adviseren u om uw nummer via www.smsdienstenfilter.nl definitief te blokkeren voor betaalde sms-diensten. Mocht u na het lezen van onze oplossing nog steeds van mening zijn dat u geen gebruik heeft gemaakt van betaalde sms-diensten? Neem dan contact op met de klantenservice. De klantenservice stuurt dan een toestemmingsformulier naar u toe om een onderzoek te starten. Telfort gaat dan de gegevens bij de aanbieder van de betreffende sms-dienst opvragen. U ontvangt het toestemmingsformulier binnen enkele dagen na aanvraag bij de klantenservice. Zodra wij het formulier volledig ingevuld en ondertekend met daarbij een kopie van uw legitimatiebewijs terug hebben ontvangen, starten wij een onderzoek. Mochten de kosten onterecht in rekening zijn gebracht, dan worden de kosten gecrediteerd.