My complaint:

Omdat ik twijfelde om mijn abbo bij Telfort te verlengen door de beperkte keuzemogelijkheid qua sms bundels, heeft men mij telefonisch toegezegd dat er per juni 2010 een 300 sms bundel voor 8 euro zou komen.
Daaropheen heb ik mijn sim only bij Telfort verlengd.

Na meerdere keren contact met de klantenservice blijkt dat deze sms bundel er helemaal niet gaat komen !
Ik zit nu echter wel weer 12 maanden aan een abbo vast !

Gewenste oplossing

Ontbinden van overeenkomst of het daadwerkelijk aanbieden van een sms 300 bundel zoals ook telefonisch toegezegd !