My complaint:

sinds twee maanden heb ik zeer hoge telefoonrekening (normaal rond 25 a 30 euro en nu boven 150 euro!) wat bleek volgens de specificatie dat ik zou de sms diensten ontvangen en verzenden van en naar 41111, maar heelaas ik heb noooooiiiit iets ontvangen van 41111 en nooit iets verstuurd. hebn ook maand geleden klacht ingedient bij telfoort, maar geen gehoor!!! nu weer een klacht ingedient, maar weer nog even niks! dit is al tweede keer dat ik dit probleem heb bij telfoort. ik gebruik mijn sim kaart dus nu niet meer, maar wel moet mijn abonnementkosten betalen, echt belachelijk.

Gewenste oplossing

de betaalde geld wil ik wel graag terug. het is dus wel heel raar dat ik dit probleem bij KPN nooit heb aleen bij[Telfort en nu de tweede keer, twee jaar geleden ook hetzelfde probleem. ik wil mijn geld terug!