My complaint:

Op mijn factuur van het sim only abonnement van oktober wordt ik opeens geconfronteerd met een extra afschrijving voor betaalde smsdiensten. Ik heb mij hier pertinent niet voor aangemeld. Bij Telfort loop ik met de kop tegen de muur met klachten hierover, steeds weer wordt de verantwoording in mijn richting afgeschoven. Een ander zou mijn telefoon gebruikt kunnen hebben, ik zou een sms naar deze dienst (36693 en 2334)gestuurd hebben en gaat het door. Het enige positieve is dat Telfort mij geschreven heeft hoe ik van deze berichten af kon komen, maar de het bedrag van €. 13.49 is van mijn rekening afgeschreven. Hoe verder? Ik ben van mening dat Telfort dit op moet lossen, zij hebben mijn tel.nr zonder mijn toestemming doorgegeven aan de betreffende diensten.

Gewenste oplossing

Geld terug!!