My complaint:

Ik ben geregistreerd , krijg pincode binnen via sms maar kan niet 1 cent via ideal betalen, zeer frusterend. Ik heb ook handmatig via telfort banknr. 1 cent overgemaakt. Je moet iets….. Geen reactie

Desired solution:

Ik wil deze 1cent overmaken zodat ik eindelijk via sms kan opwaarderen. Zodat ik 5 euro bonus krijg.