Complaint: sms41111

user-14716 on 27 June 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb van deze dienst geen gebruik gemaakt toch krijg ik rekening over dit sms dienst
ik heb geprobeert bij mijn laatste vactuur het uit te schakelen maar helaas krijg iktoch nog rekenieng op mij laatste vactuur dat ik nog gebruik heb gemaaakt van premium diensten dus ook bij mijvorige rekeningen zijn niet korectik heb onderhand 4facturen gehad bij alle 4stond dat ik premium dienst heb gebruikt,

Gewenste oplossing

ik wil dus dat telfort wat betreft dat ik dus die diensten geen gebruik heb gemaakt ook mij de afgeschreven bedragen trug stort opmij rekening

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Telfort

Telfort

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na onderzoek is gebleken, dat vanaf de simkaart een sms-bericht is verzonden naar de betaalde sms-dienst behorende bij het nummer 6262. Wij gaan niet in op het verzoek van de klant. De in rekening gebrachte kosten worden niet door ons vergoed.

All complaints of