My complaint:

Alhoewel ik best kan (kon?) lachen om de reclames van Telfort heb ik nooit eerder ook maar iets met Telfort te maken gehad als klant van het bedrijf.

Echter, op sinterklaasavond nog wel, kom ik er tot mijn stomme verbazing achter dat Telfort ruim 128,- euro heeft afgeschreven van mijn rekening. Hoe dit in godsnaam mogelijk is, is mij compleet een raadsel. Zoals boven al even eerder gerefereerd, ik heb nooit wat met dit bedrijf te maken gehad. Geen (mobile)telefonie, geen internet, geen Tv. Niets. En toch weet Telfort mijn rekeningnummer te vinden en een bedrag van mijn rekening af te schrijven. Naar mijn mening echt een grof schandaal. Ik hoop dat Telfort hier ook zo over denkt en even met mij, via deze weg of via telefoon, contact opzoekt. Want ik ga echt niet voor 10ct p/m in de wacht worden gezet om dit te bespreken.

Natuurlijk heb ik dan ook meteen het bedrag laten storneren. Ik ben er van overtuigd dat dit Telfort ook is opgevallen, of snel zal gaan doen. Natuurlijk betaal ik geen cent voor iets wat ik helemaal niet krijg/wil. Eerlijk waar Telfort, ik vind dit echt te belachelijk voor woorden. Het mag dan wel Sinterklaas zijn maar zo zit de wereld natuurlijk niet in elkaar.

Dus, Telfort, graag hoor ik van jullie. En dan met name hoe ik daarna nooit meer iets van jullie zal gaan horen wat dit voorval betreft.

Met vriendelijke groet, M

Desired solution:

1. kosteloos (iig voor mij) wordt uitgelegd hoe dit in godsnaam mogelijk is (geweest).

2. Ik uit het systeem van Telfort wordt verwijdert.

3. Ik nooit meer iets van Telfort hoor mits ik dit zelf wil.