My complaint:

Sinds ik een abonnement heb afgesloten met telfort voor internet plus bellen (nu ruim 2,5 jaar) is het alleen maar trager geworden. In eerste instantie werd mijn verbinding tot stand gebracht met ong. 16 mbit (op de website destijds werd 20 mbit aangegeven). Dit vond ik nog niet zo een punt omdat ze geen garanties geven tot 20mbit. Maar naarmate de maanden verstrijken wordt de verbinding steeds trager. Eerst van 16 naar 14 van 14 naar 12mbit van 12 naar 10mbit en nu heb ik nog maar 8,5 mbit. Ik vind dit echt schandalig als je adverteert met 20mbit en je kunt nog niet eens van de helft van deze snelheid leveren. Ik ben zwaar geneigd om over te stappen naar een andere aanbieder als hier niet gauw iets aan gedaan wordt.

Gewenste oplossing

Minstens een 15mbit verbinding!