My complaint:

ik kan niet bellen alles is goed aangesloten maar hij gaat wel over als je belt maar ik hoor geen verbinding en als ik gebeld wordt dan gaat hij niet over dus ik kan niet bellen en ik kan ook niet ontvangen

Desired solution:

ik had gisteren mobiel gebeld maar ik had mijn bel tegoed op had er nog 9euro opstaan maar die was gauw op en toen viel de verbinding weg
jullie belde wel mij terug hoe ik werdt behandeld heel goed maar nu heb ik wel internet maar geen telefoon en ik kan jullie niet meer bellen want dat kost mij veelste veel belminuuten