My complaint:

Twee jaar gelden een prepaid telefoon van Telfort gekocht. Nu willen we deze unlocken maar krijgen geen unlock code. Telefonisch gemeld kosten 2 euro. Daarna zouden ze een mailtje sturen na 5 werkdagen. 1 week later geen bericht wel een mailtje dat het door administratieve handelingen langer duurt. Daarna geen bericht meer. Inmiddels zijn we over gegaan op een simlock vrije telefoon met ander abonnement. Ik heb de indruk dat Telfort niet een klacht serieus neemt en het altijd afdoet met de zelfde smoes. Geld verdienen is belangrijker dan tevreden klanten. Ik vind het erg arrogant, en onbeschoft om zo met klanten om te gaan.

Desired solution:

Unlock code