My complaint:

Ik heb een Samsung Galaxy abonnement genomen in oktober en gevraagd of ik dit meteen kon gebruiken. Het antwoord was JA. Nu blijkt dat er omdat er sprake was van nummerbehoud dat mijn abonnement pas op 02-02-2011 ingaat. Ondertussen heb ik aan bel en internetkosten meer dan €500.00 betaald.
Dat is genoeg om een sim lock vrije Galaxy te kopen. En ze blijven maar beweren dat ze er niets aan kunnen doen.
Je neemt toch geen telefoonabonnement om er pas over 3 maanden iets mee te gaan doen!

Gewenste oplossing

Als mijn abonnement met terug werkende kracht ingaat op 05-10-2010. En ik dus meer dan € 400 terug krijg!