My complaint:
We zitten in Spanje nu. We zijn telefonisch
onbereikbaar.Wat is er aan de hand? Rekeningen worden automatisch geincasseerd, dus daar kan het niet aan liggen. Doe er wat aan, want dit kan zo niet.
user-4718 on 24 December 2009 about Telfort in category Mobiele Telefonie
We zitten in Spanje nu. We zijn telefonisch
onbereikbaar.Wat is er aan de hand? Rekeningen worden automatisch geincasseerd, dus daar kan het niet aan liggen. Doe er wat aan, want dit kan zo niet.
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Via mijn kinderen zijn we erachter gekomen, dat bij Telfort genoteerd staat dat ik niet uit buitenland wil bellen. Dit is klare onzin en heb ik nooit aangegeven. Ik wil dat u mijn telefoonnummer weer aktiveert zoals altijd het geval is geweest. Het duurt vreselijk lang voordat u reageert. Lijkt nergens op.
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Verzoek mijn mobiele telefoon te aktiveren ook vanuit buitenland.
Message from Telfort
16 years ago - Beste heer/mevrouw, Graag ontvangen wij een alternatief telefoonnummer van u waarop u bereikbaar bent. Voordat wij over gaan tot actie willen wij er zeker van zijn, dat wij daadwerkelijk toestemming van de contractant hebben. Wij vragen dit puur uit voorzorg niet om u dwars te zitten. Wie zien uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Telfort Webcare
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Het alternatieve nummer dat u kunt bellen is 06-46438844 en is van H. Dijkstra en ik ben bij hem in Spanje. Provider van dit nummer is Vodafone en staat op naam van Stroomdal Hoogeveen Beheer BV te Lauwersoog. Ik hoop dat u nu mijn telefoon 06.17944822 aktiveert, opdat ik zelf weer kan bellen en gebeld kan worden
Message from Telfort
16 years ago - Beste mevrouw Vos-Hingstman, Hartelijk dank voor de bevestiging. Zojuist hebben wij de blokkade van uw toestel verwijderd. U dient het toestel uit en aan te zetten. In een reactie verneem ik graag of het gelukt is. Alsnog mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Daphne Telfort Webcare
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Beste Daphne, Inderdaad het werkt weer. Bedankt.
Message from Telfort
16 years ago - Mevrouw Vos-Hingstman, Wat goed dat u weer volledig gebruik van de dienst kunt maken. Dank u voor de terugkoppeling. Voor het ervaren ongemak, heb ik één maand aan abonnementskosten voor u gecrediteerd. Op een eerstvolgende factuur ziet u deze verrekening terug. Met vriendelijke groet, Daphne
Message from from Klacht.nl
16 years ago - User added a review about the solution that Telfort posted