My complaint:

Ik heb sinds drie maanden te hoge rekeningen
Wil inloggen op internet om mijn factuur in te zien, het lukt me niet. Heb gebeld met de klantenservice die trouwens 0,30 cent per minuut kost en ook nogeens de wachttijd om geholpen te worden, ik zou per e-mail mijn factuur toegestuurd krijgen. Ik kreeg een e-mail maar ik kan de factuur niet downloaden. Moet ik dus nu weer naar de klantenservice bellen die mij weer 0,30 cent per minuut gaat kosten? Ze beweren dat ik binnen een maand 500 smsjes heb verstuurd. Ik stuur wel smsjes maar zeker geen 500!!!

Gewenste oplossing

Mijn geld terug