My complaint:

Geachte lezer,

Ik heb 21-12-2009 om 17:50 u contact gehad met de klantenservice van Telfort. Ik had een paar vragen over mij abonnement die ik verlengd heb. Vanaf waneer ik mijn bundels aan kan gaan passen? Daar reageerde uw medewerkster heel kort af op. Ik had het idee dat ze er helemaal geen zin in had. En dat ze daarom allemaal smoezen aan het verzinnen was om van mij af te komen. Daarna vroeg ik haar waarom ik vanaf december 2009 moet betalen voor de voicemail als ik die bel. Dat wist ze niet en daar kon ze ook niet achter komen. Antwoorde ze! Dit is niet de eerste keer dat het zo gaat bij de klantenservice. Als je een klacht in wil dienen sturen ze je door naar het internet waar niks maar dan ook niks te vinde is om een klacht in te dienen. Ik wil nou gewoon eens een keer dat jullie JULLIE klanten is te gemoed komen. Elke provider doet het. Alleen bij jullie kan je geen klachten indienen dus zullen wel weinig binnen komen. Graag krijg ik een reactie op deze mail.

Mvg Siebe Hansort
Huize Limburgstraat 14
4902 BB Oosterhout
06-16503898
[email protected]