My complaint:

Mijn klacht is te lang om op te noemen.
telkens verschillende personen aan de lijn.
De 1 zegt dit de ander dat je belt en er word niet gedaan wat je vraagt.
Heb al 10 jaar hetzelfde abonnement daar is niets mee aan de hand en komen ze omdat ze zelf niet luisteren met een afkoopsom van een lullig prive abonnemnetje van 24 euro in de maand.
Ben al vanaf juli bezig om dit op te lossen,maar zonder resultaat.
Zou zo de krant enz.. in willen lichten over deze zaak.
Ik ga nu de ombudsman benaderen want ik als zelfstandig onderneemster word kotsmisselijk van zo`n bedrijf zo ga je niet met je klanten om.
begin sept een mooie brief opgesteld om alles netjes op te lossen en uit te leggen hoe het in elkaar steekt en eindelijk na 7 weken krijg je weer antwoord via GGN dat telfort zegt dat ze gelijk hebben en dat je maar moet betalen binnen 10 dagen .
Dat dan weer wel binnen 10 dagen maar een belletje of brifje van telfort nee hoor ho maar.
We zijn allemaal volwassen mensen en dit is vast op te lossen maar nee ze dreigen liever met een incasso.
Nou ik ben het gedreig zat en ga nu ook stappen ondernemen dan maar een vrije dag nemen voor de rechter.

Gewenste oplossing

Zoals ik wilde mijn zakelijke abonnemnt wat; Wij hebben naar uw verzoek gekeken, en kunnen zien dat uw nummer op 26-9-2010 afloopt. zoals hun mailen opzeggen en dat nr meenemen naar dat kleine prive abonnementje waar ik niets mee deed en nog steeds niet doet dan is alles opgelost.
Want mijn zakelijke abonnement wat zogenaamd afgelopen was in sept loopt gewoon lekker door he terwijl ik die op wilde zeggen wat ik ook aangegeven heb en verlengen zonder gratis telefoon en hij loopt nu tot maart 2011 staat er bij mijn telfort.
heel vreemd allemaal.