My complaint:

10-2 werkte internet en bellen ineens niet meer. Bellen met helpdesk (10ct/min) leverde op dat ik bekabeling moeste vervangen. Geen resultaat. Vanaf 14-2 4x (!!) een nieuw modem beloofd, maar op 28-2 nog steeds niets ontvangen. Ze vinden het heel vervelend, maar er komt niets, zed willen geen monteur sturen. We kunnen niet bellen en internetten. Niet vanuit huis werken. De helpdesk beloofd van alles, maar er gebeurd helemaal niets!!
Ze komen hun beloftes niet na, vallen elkaar af (dat had hij nooit mogen zeggen etc). Maar wij hebben nu niets, buiten torenhoge mobiele kosten om ze te bellen en je normale telefoontjes te doen.

We waren hiervoor geaarschuwd, maar betalen daar nu ook echt de rekening van.
Werkelijk schandalig!!!
Geen excuses, niemand die terugbelt. Geen manager te spreken en op hun klavhtenlijn responderen ze niet.
Wat een afgang voor TELFORT

Gewenste oplossing

2 mogelijkheden:
1: geld terug vd afgelopen maand en morgen een monteur met de oplossing.
2: 3 mndn retour en per 1-2 lekker stoppen.

(door de irritatie overwegen we nu stappen richting de ombudsman..