My complaint:

Ik had een dringende vraag, een aantal malen geprobeerd te bellen in 3 dagen. steeds een wachttijd van 10 tot 15 min! daarnaast gaven ze eenmaal aan dat de wachtrij 5 min. zou zijn…. vervolgens toch 15 min gewacht kreeg ik nog niemand aan de telefoon!!!! duur grapje even contact opnemen met telfort!

wanneer je een abonnement wilt krijg je ze meteen aan de telefoon!

Desired solution:

terugbellen wanneer er een lange wachtrij is.